Condiciones del servicio
Nuestros servicios, los acuerdos por escrito y sus derechos.
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Nuestra empresa
Relocatetodenmark ApS, CVR 46835409, Strandesplanaden 110, 2665 Vallensbæk Strand, Dinamarca. Correo: info@relocatetodenmark.com. Teléfono: +45 31 21 81 78. Somos una empresa privada e independiente de reubicación, no una autoridad pública danesa.
Consultas y contratos de servicios
Enviar una consulta no constituye una reserva de pago ni una obligación de compra. Antes de iniciar un trabajo remunerado, le facilitamos una propuesta escrita con los servicios, el precio, las responsabilidades y las condiciones de pago. Su acuerdo individual define el trabajo que asumimos. Los derechos imperativos de los consumidores siguen siendo aplicables.
Servicios y responsabilidades del cliente
Nuestro apoyo puede incluir la revisión acordada de documentos, asistencia con solicitudes de residencia pertinentes, preparación del registro de ciudadanos de la UE y trámites prácticos de llegada. Solo se incluyen las tareas indicadas en su acuerdo. Debe facilitar información completa y correcta, indicarnos si existe una solicitud en curso y notificarnos los cambios sin demora. Cuando sean necesarias, la comparecencia personal, la verificación de identidad y las autorizaciones digitales personales siguen siendo responsabilidad suya.
Precios, pago y gastos adicionales
La propuesta acordada detalla los honorarios, el IVA aplicable, el calendario de pagos y los gastos adicionales conocidos. Las tasas oficiales, las traducciones y otros gastos de terceros no están incluidos salvo indicación expresa. Cualquier cambio de alcance y los honorarios adicionales se acuerdan antes de realizar trabajo remunerado adicional.
Decisiones oficiales y plazos
Las autoridades y los proveedores independientes deciden sobre las solicitudes, las citas y las cuentas, y fijan sus propios plazos. No podemos garantizar una aprobación ni una fecha concreta de finalización. Nuestra responsabilidad es realizar el trabajo acordado con la diligencia y competencia razonables.
Derecho de desistimiento de los consumidores
Si contrata un servicio a distancia como consumidor, por regla general dispone de 14 días desde la celebración del contrato para desistir. Antes de contratar, le facilitamos la información aplicable y el formulario de desistimiento en un formato que pueda conservar.
Para desistir, envíenos una declaración clara, por ejemplo por correo electrónico, indicando su identidad y el contrato correspondiente. Si solicita expresamente que el trabajo comience durante el plazo de desistimiento, puede tener que abonar un importe razonable y proporcional por el servicio ya prestado, cuando se cumplan las condiciones legales. Aceptar estas condiciones generales no constituye por sí solo una solicitud de inicio anticipado. Las solicitudes y reconocimientos expresos que sean necesarios se recabarán por separado. Se mantienen las obligaciones de reembolso y los derechos imperativos aplicables.
Cambios, cancelación y reembolsos
Contacte con nosotros sin demora si sus planes cambian o desea cancelar. Valoramos la situación según el trabajo acordado, las condiciones de su propuesta y sus derechos legales. Esta web no impone una tarifa general no reembolsable ni elimina derechos de los consumidores. Los gastos de terceros y las condiciones de cancelación se indicarán en su acuerdo individual.
Preguntas o reclamaciones
Escriba a info@relocatetodenmark.com indicando su nombre, los datos del acuerdo y el problema que desea resolver. Si no logramos resolver una reclamación de un consumidor, puede existir una vía ante un organismo danés competente, sujeta a sus requisitos de admisión. Podemos facilitarle los datos y la vía aplicable a su caso.
Privacidad y uso de la web
Consulte nuestra política de privacidad y política de cookies para obtener información sobre la web y las consultas. La información general no sustituye el análisis de sus circunstancias particulares. Para las empresas rigen las condiciones acordadas en su propuesta; el derecho legal de desistimiento de los consumidores no se aplica automáticamente a las compras empresariales.